在2015级部分新生反映枕芯出现生虫现象后，学院及时向甘肃省教育厅汇报了相关情况，第一时间向产品供货企业甘肃联后物资有限公司(甘肃省教育厅公布的2015年全省高校学生公寓床上用品集团购买中标（准入供货）企业之一)进行了通报，并研究解决问题对策。甘肃联后物资有限公司表示将全力配合学院解决问题，配合教育厅、甘肃省纤维检验局等部门做好事件原因的调查处理。2015年9月12日上午9时开始，甘肃联后物资有限公司在学院1号学生公寓楼西侧对2015级新生购买的卧具枕芯进行集中更换或退货，并随时接受师生对新提供枕芯的拆包检查。